Документы

Публичная
оферта.

Соглашение об использовании сервиса «Умная Тарелка» — веб-приложения app.smartplate.ru и Telegram-бота @smartplate7_bot. Редакция от 16 октября 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «АЛЬТАИР» (ИНН 9724238597, КПП 772401001), далее — «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора об использовании сервиса «Умная Тарелка» (далее — «Договор»). Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом оферты (статья 438 ГК РФ) является любое из действий: регистрация аккаунта в веб-приложении app.smartplate.ru, проставление отметки «Соглашаюсь с договором оферты и политикой конфиденциальности» при регистрации, либо начало диалога с Telegram-ботом @smartplate7_bot. С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме (пункт 3 статьи 434 ГК РФ).

1.3. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с её условиями и с Политикой конфиденциальности, понимает их и принимает без оговорок.

1.4. Пользователем может быть лицо, достигшее 18 лет. Лица младше 18 лет могут пользоваться Сервисом только с согласия родителей или иных законных представителей, которые принимают на себя обязанности по настоящему Договору.

1.5. Действующая редакция оферты постоянно размещена по адресу smartplate.ru/offer. Исполнитель вправе изменять условия оферты; новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан иной срок. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с изменениями.

2. Термины

2.1. Сервис — программный комплекс Исполнителя «Умная Тарелка», доступ к которому предоставляется через веб-приложение по адресу app.smartplate.ru (в том числе установленное на экран устройства как прогрессивное веб-приложение) и через Telegram-бота @smartplate7_bot.

2.2. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, создаваемая при регистрации по адресу электронной почты и паролю. Доступ из Telegram-бота привязывается к Аккаунту по коду, который Пользователь получает в приложении.

2.3. Дневник — совокупность сведений, которые Пользователь вносит в Сервис: приёмы пищи (фотографии, голосовые и текстовые описания), вода, активность, замеры веса, а также параметры анкеты и цели.

2.4. Результаты обработки — автоматически сформированные Сервисом сведения: распознанный состав блюд, оценка веса порций, расчёт калорийности и нутриентов (белки, жиры, углеводы, клетчатка, соль, сахар), дневные ориентиры, оценка питания, а также ответы и рекомендации AI-помощника.

2.5. Сайт — информационный сайт Сервиса по адресу smartplate.ru.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в объёме функций, доступных в Сервисе на момент использования, а Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с Договором.

3.2. В состав функций Сервиса входит: ведение дневника питания; распознавание блюд по фотографии, голосовому или текстовому описанию с расчётом калорийности и шести нутриентов; учёт воды, шагов и тренировок; учёт веса и прогресса; расчёт индивидуальных дневных ориентиров по данным анкеты; AI-помощник (чат с виртуальным нутрициологом), учитывающий сведения Дневника.

3.3. Сервис предоставляется безвозмездно. Исполнитель вправе в будущем ввести платные функции или тарифы; их стоимость и условия будут опубликованы отдельно на Сайте и в Сервисе, а платные функции будут предоставляться только после явного согласия Пользователя с условиями оплаты. До этого момента никакие платежи с Пользователя не взимаются.

3.4. Результаты обработки носят информационно-справочный характер. Сервис не является медицинским изделием, не оказывает медицинских услуг, не ставит диагнозов и не назначает лечение или лечебные диеты. Результаты формируются автоматически, в том числе с применением технологий искусственного интеллекта, по фотографиям, описаниям и справочным данным о составе продуктов и могут содержать погрешность. Пользователь самостоятельно принимает решения о своём питании и образе жизни; при наличии заболеваний, беременности, расстройств пищевого поведения, а также перед существенным изменением рациона следует обратиться к врачу.

3.5. Сервис оказывается дистанционно при наличии у Пользователя доступа к сети «Интернет», совместимого браузера или приложения Telegram.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Для использования веб-приложения Пользователь создаёт Аккаунт, указывая адрес электронной почты, имя и пароль, и подтверждает согласие с настоящей офертой и Политикой конфиденциальности.

4.2. Пользователь обязуется указывать достоверные сведения, не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам и обеспечивать сохранность пароля. Все действия, совершённые в Аккаунте, считаются совершёнными Пользователем.

4.3. Пользователь вправе в любой момент изменить сведения Аккаунта, отвязать Telegram-бота, удалить данные Дневника или удалить Аккаунт целиком, обратившись по адресу hello@altair7.ru. Удаление выполняется в срок до 10 рабочих дней.

4.4. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ к Аккаунту при нарушении Пользователем условий Договора, при использовании Сервиса для противоправных целей, при попытках нарушить работу Сервиса или получить несанкционированный доступ к данным других пользователей.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, принимать разумные меры по защите данных Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности, отвечать на обращения Пользователя по адресу электронной почты в разумный срок.

5.2. Исполнитель вправе изменять состав функций, интерфейс и алгоритмы Сервиса, проводить профилактические работы с временным ограничением доступа, направлять Пользователю уведомления, связанные с работой Сервиса (в том числе в Telegram-боте), использовать обезличенные данные для улучшения качества распознавания и расчётов.

5.3. Пользователь обязуется: не использовать Сервис для нарушения прав третьих лиц и законодательства; не загружать материалы, не относящиеся к питанию, а также материалы, содержащие персональные данные третьих лиц, оскорбительный или противоправный контент; не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса, обход ограничений, автоматизированный сбор данных или декомпиляцию программного обеспечения Сервиса.

5.4. Пользователь гарантирует, что обладает правами на загружаемые фотографии и материалы, и предоставляет Исполнителю право их обработки в целях оказания услуг Сервиса.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Исключительные права на Сервис, Сайт, программное обеспечение, базы данных, дизайн, тексты, товарный знак и логотип «Умная Тарелка» принадлежат Исполнителю. Пользователю предоставляется только право использования Сервиса по его назначению; передача, копирование, модификация, распространение элементов Сервиса без письменного согласия Исполнителя запрещены.

6.2. Сведения Дневника и загруженные Пользователем материалы остаются принадлежащими Пользователю. Результаты обработки предназначены для личного некоммерческого использования Пользователем.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью Договора.

7.2. Для работы Сервиса Пользователь по своему усмотрению сообщает сведения о поле, возрасте, росте, весе, целевом весе, уровне активности и особенностях питания (включая аллергии и ограничения). Эти сведения нужны исключительно для расчёта ориентиров и персонализации рекомендаций. Проставляя отметку о согласии при регистрации, Пользователь даёт согласие на обработку указанных сведений, в том числе относящихся к состоянию здоровья, в объёме, который он сам сообщает Сервису.

8. Ответственность

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Пользователя, работать бесперебойно и без ошибок, а Результаты обработки будут точными: расчёты по фотографиям и описаниям являются оценочными.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании Результатов обработки, за последствия изменения рациона и физической активности, а также за вред здоровью, возникший в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за работу сторонних сервисов, используемых Пользователем для доступа к Сервису (Telegram, браузеры, операционные системы, операторы связи), и за действия третьих лиц, получивших доступ к Аккаунту по вине Пользователя.

8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Сервиса за последние 12 месяцев; при безвозмездном использовании ответственность ограничена возмещением реального ущерба, прямо доказанного Пользователем, в пределах, установленных законом.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (статья 401 ГК РФ).

9. Срок действия и расторжение

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно, пока Пользователь использует Сервис.

9.2. Пользователь вправе расторгнуть Договор в любой момент, прекратив использование Сервиса и удалив Аккаунт. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в случаях, указанных в пункте 4.4, а также при прекращении работы Сервиса с уведомлением на Сайте не менее чем за 30 дней.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на адрес hello@altair7.ru; срок ответа — 10 рабочих дней с момента получения.

10.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Если какое-либо положение оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

11.2. Уведомления Исполнителя считаются надлежащими при публикации на Сайте, в Сервисе или направлении на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации.

11.3. Контакты Исполнителя: электронная почта hello@altair7.ru, сайт smartplate.ru.